고객센터

네. 예약할 때 요금 전체를 온라인으로 결제하면 예약이 확정돼요. 매장이 예약금 방식을 고른 테마는 예약금만 온라인으로 결제하고 나머지는 방문할 때 매장에서 결제해요. 결제 화면에서는 10분 동안 시간을 잡아 둬요(지금은 시뮬레이션 · 실제 결제 아님). 자세히 보기 ›

같은 시간을 다른 분이 먼저 확정한 경우예요. 예약은 만들어지지 않았고, 입력한 예약자 정보는 그대로라 다른 시간을 고르면 돼요.

매장이 정한 온라인 마감(기본 이용 24시간 전)까지 예약 상세에서 날짜·시간·인원을 바꾸거나 취소할 수 있어요. 마감 뒤 취소는 매장에 전화해 주세요. 돌려받는 금액은 취소 · 환불 규정을 확인해 주세요. 예약금 테마는 이용 24시간 전까지 취소하면 예약금을 전액 돌려받고, 그 뒤 취소나 노쇼는 돌려받을 수 없어요. 자세히 보기 ›

시작 시각이 지나면 취소할 수 없어요. 늦을 것 같다면 매장에 바로 연락해 주세요.

알림톡으로 사유를 알려 드리고, 결제한 금액은 언제나 전액 환불해요(지금은 시뮬레이션).

노쇼 처리 안내의 이의 신청 버튼(또는 예약 상세)에서 이용일로부터 3일 안에 알려 주세요. 운영팀이 매장에 확인한 뒤 정정해요. 노쇼가 3회 쌓이면 모든 매장 온라인 예약이 영구 정지되고, 2회째에는 경고 알림을 보내요. 휴대폰 인증이나 회원으로 한 온라인 예약의 노쇼만 세요. 자세히 보기 ›

그 예약만 여는 링크예요. 링크가 없거나 틀리면 예약번호와 휴대폰 인증으로 확인해요. 자세히 보기 ›

이용 전 예약은 5건까지예요. 같은 시간에 다른 예약이 있으면 새로 예약할 수 없어요.

인증번호를 여러 번 틀리면 보호를 위해 잠시 잠겨요. 잠시 후 다시 시도해 주세요.